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管理团队团队参与筹备，运营，管理的国际星级俱乐部项目INTERNATION FIVE STAR CLUB综合体服务项目，顶级地产类俱乐部项目（豪宅）华侨城1号俱乐部深圳华侨城地标建筑，成为深圳俱乐部王者典范，俱乐部总面积超过5000平方米，...
2021-01-28
售楼中心/物业顾问参照国际五星级俱乐部标准，为高端地产项目提供专业服务标准培训，会所俱乐部衍生服务，以及主题活动策划，国际品牌合作，商会协会联谊等一系列顶尖的圈层活动，服务内容，配合销售进行客户导入，服务以及品牌营销。奢华精品酒店/民宿瑞士...
2021-01-28
2022 01-14 会所俱乐部经理主要工作职责是代表会所俱乐部接待每一位在会所俱乐部遇到困难而需要帮助的客人，并在自己的职权范围内予以解决，包括回答客人自己问讯、解决客人的疑难，处理客人投诉等。因此，会所俱乐部经理是沟通会所俱乐部和客人之间的桥梁，是会所俱乐部建立良好宾客关系的重要环节。为了把我们会所俱乐部经理的工作做的更好，纳总结出会所俱乐部经理工作十大工作提升细节。时刻关注会所俱乐部发生的所有情况会所俱乐部... 2022 01-07 数据管理是管理学中最直接有效，具有说服力的手段之一，定期收集数据并做到科学分析，能从中了解到更多不为人知的东西，进而可以为会所俱乐部下一步的决策提供坚强后盾辅助。 从会所俱乐部月度经营分析的角度，提供一份相对标准的模型，供会所俱乐部日常经营参考。（特别提醒：在做任何经营数据分析时，我们可以将实际经营数据与预算、去年同期和上月情况进行对比，比如“预算比、同比、环比分享”，在对比中才能建立现实经... 2021 12-31 会所俱乐部内部缺乏完整有序的操作标准，各个部门按照自己的习惯摸索进行，造成团队间协作困难、矛盾重重，甚至影响到客人的体验和最终收益。因此，通过科学合理的SOP（标准操作流程）制定，为会所俱乐部提供科学合理且行之有效的流程支持就显得尤为重要。数据搜集确保准确性、连续性和完整性数据的准确是后续做出准确预测的基础，错误或偏差的数据会导致分析结果出现偏离，更易导致预测和决策的偏差。连续性的数据收集工... 2021 12-24 01忠诚——忠心者不被解雇单位可能开除有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士，而且是最有发展前景的员工。1、 站在老板的立场上思考问题；2、 与上级分享你的想法；3、 时刻维护公司的利益；4、 琢磨为公司赚钱。02自动自发——不要事事等人交代 不要事事等人交代，一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很大的发展，自发的... 2021 12-17 服务本身就是会所俱乐部的“产品”，所以说服务的好坏直接决定着会所俱乐部企业的命运。好的会所俱乐部企业，它的服务必须是规范的、到位的也是人性化的。有时候仅仅从一个细节性服务就能预测到一家会所俱乐部的未来。因此细节管理的重要性体现在诸多方面：会所俱乐部的素质决定输赢企业的素质表现为企业作为一个以产品和服务满足变化着的需求，并以获取利润为目标而存在的社会化组织长期存在的合理性。它作为一种组织的集体... 2021 12-10 企业的层层培训中，对基层员工影响最大的就是会所俱乐部负责人。会所俱乐部负责人，是所有员工学习的榜样。要想带出好员工，首先就要以身作则，带员工前先进行自我反省，改善自身的问题，达到上行下效的效果。第一省：你会跟员工做汇报吗？一般管理者都会认为，“汇报”是基层员工的任务，是自下而上的行为。事实上，负责人也应该养成向员工汇报的习惯。汇报的内容分为两类，一是向员工汇报上级的部署，二是向员工汇报自己观... 2021 12-03 现阶段对于整体高端服务的影响，从宏观大市场的角度，带来了具有较大的冲击，针对于微观消费者领域，对于圈子，资源，服务的要求细分化和垂直化管理和服务内容，已经升级一个新的需求阶层高度； 针对于现阶段圈子和圈层，高端房地产行业的会所俱乐部具有典型的代表性，从原来的业主服务领域的横向支持，仅有物业端的服务为主，为业主提供基础服务，经过市场变化和服务升级，现阶段纵向业务的深挖与实践中不断... 2021 11-26 会所俱乐部服务员每天会遇到各种各样的客人，遇到的问题肯定也各有不同。介绍一下会所俱乐部服务员岗位职责1）客人在进餐中反映菜肴不熟，服务员应怎样处理？ 反映菜肴不熟，其原因一般有两种：有可能是厨房生产过程中火候不够，也有可能是用餐的客人不很了解菜肴的风味特点。其处理的方法应该是：若菜肴确实火候不够，会所俱乐部服务员首先应向客人表示歉意，立即将菜退回厨房，并向厨师反映，由其做出处理决定。更好是... 2021 11-19 作为管理者，一定是对下属要负起责任的，而不仅仅是享受某些权力。在会所俱乐部中，这五句话一定是会所俱乐部管理者不能说的！“不关我事”身为管理者，只要是公司的事情，事无巨细，都有一份责任。即使是完全在职责之外，态度和蔼地给予一些指引，也能表现出自己的成熟大度和礼节。工作当中很多时候都是说者无心，听者有意，对下属说一句这样的话语很容易将自己的形象彻底颠覆，对同事说一句这样的话语会激发矛盾产生误解，... 2021 11-12 很多会所俱乐部老板都在抱怨员工做事不认真，不忠诚。但是对于员工来说，你是否值得他们死心塌地追随呢？以下这几点，无论哪位老板能做到，一定不缺少忠诚员工！你的领导有这些品质吗？如果有三条，绝对值得追随！ |
